感谢信 | 以客为心 为客解忧

  发表时间:2021-12-28  浏览:414次

近日

南通大通宝富风机有限公司

收到一封来自

湖南华菱湘潭钢铁有限公司的

感谢信

对我公司在

该公司135MW煤气发电1#机组

风机抢修过程中的

以客户为中心

急客户之所急

表示感谢

同时对我公司

快速反应及专业精神

表示赞赏


12月10日凌晨,湖南华菱湘潭钢铁有限公司(以下简称“湘钢”)135MW煤气发电1#机组一台送风机突发故障而停运,情况万分紧急。


故障发生后,我公司销售人员第一时间赶赴现场,与湘钢专业人员一同进行问题排查及故障分析,最终确定重新制作一台新风机的解决方案。我公司在接到现场通知后,公司领导及相关部门立即行动,制造部从各班组抽调15名经验丰富的员工组成机动小队,加班加点赶制新风机。12月11日16:00所有部件加工完成进入总装,在客户希望的时间内将设备送到现场。在设备到达现场后,我公司人员立即配合湘钢人员进行设备安装调试,风机一次运转成功。


我公司在此过程中所展现出的以客户为中心、急客户之所急、快速反应等专业精神得到湘钢的高度认可。


大通宝富始终秉承“诚实守信、专注专业、利他共生”的核心价值观,长期坚持“以客户为中心”,把客户满意作为检验产品及服务质量的最终标准,持续为客户创造最大价值。

首页 产品 服务 联系